Оплата и доставка
Оплата и доставка
Оплата
Способ оплаты зависит от региона и типа доставки, которую вы выбрали:
* Для бесконтактной доставки курьером понадобится полная предоплата заказа
на сайте, онлайн-оплата ApplePay.
* Возможна оплата наличными или картой курьеру при получении заказа «Доставка с примеркой».
Способ оплаты зависит от региона и типа доставки, которую вы выбрали:
* Для бесконтактной доставки курьером понадобится полная предоплата заказа
на сайте, онлайн-оплата ApplePay.
* Возможна оплата наличными или картой курьеру при получении заказа «Доставка с примеркой».
Доставка
Курьерская доставка:
- Действует по Москве и всей территории РФ.
- Не включает возможность примерки.
- При отказе от заказа, стоимость доставки не возвращается.
- Сроки доставки по Москве 1-3 дня.
- Сроки доставки по РФ 5-16 дней.
- Стоимость доставки зависит от региона.
Курьерская доставка с примеркой:
- Действует на территории Москвы.
- Стоимость услуги 470 руб.
- При сумме выкупа заказа свыше 10000 руб., доставка с примеркой бесплатна.
- Время примерки 15 минут.
- Возможно добавить к заказу дополнительный размер.
Самовывоз из магазина:
- Магазин FOLGA находится в ТРЦ Афимолл Сити, Пресненская наб., 2, 1 этаж.
- График работы с ВС по ЧТ 10:00-22:00, ПТ и СБ 10:00-23:00.
- Забрать заказ можно в любое удобное время, после подтверждения нашего сотрудника.
- Чтобы получить заказ, необходимо сообщить его номер.
- Доставка в магазин бесплатна.
- Заказ храним в течении 5 календарный дней.
- Здесь вы можете примерить и оплатить ваш заказ.
Курьерская доставка:
- Действует по Москве и всей территории РФ.
- Не включает возможность примерки.
- При отказе от заказа, стоимость доставки не возвращается.
- Сроки доставки по Москве 1-3 дня.
- Сроки доставки по РФ 5-16 дней.
- Стоимость доставки зависит от региона.
Курьерская доставка с примеркой:
- Действует на территории Москвы.
- Стоимость услуги 470 руб.
- При сумме выкупа заказа свыше 10000 руб., доставка с примеркой бесплатна.
- Время примерки 15 минут.
- Возможно добавить к заказу дополнительный размер.
Самовывоз из магазина:
- Магазин FOLGA находится в ТРЦ Афимолл Сити, Пресненская наб., 2, 1 этаж.
- График работы с ВС по ЧТ 10:00-22:00, ПТ и СБ 10:00-23:00.
- Забрать заказ можно в любое удобное время, после подтверждения нашего сотрудника.
- Чтобы получить заказ, необходимо сообщить его номер.
- Доставка в магазин бесплатна.
- Заказ храним в течении 5 календарный дней.
- Здесь вы можете примерить и оплатить ваш заказ.
Возврат
Сроки возврата:
- Возврат товара надлежащего качества оформляется в течение 14 дней, с момента получения заказа.
Какой товар можно вернуть:
- Можно вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид.
- Можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении.
- Есть оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки и этикетки.
- Чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Способы возврата:
- Вы можете самостоятельно вернуть товар в нашем розничном магазине.
- Можно вызвать нашего курьера, стоимость услуги 450руб.
- Вы можете вернуть товары через Почту России или курьерскую службу в течение 14 дней с момента получения товара.
Как заполнить заявление на возврат:
Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат. Это можно сделать двумя способами:
- Если у вас есть личный кабинет и возможность распечатать заявление.
- Если у вас нет личного кабинета или возможности распечатать заявление, вы можете написать заявление от руки. Образец заполнения мы вам направим.
Что нужно приложить к товару на возврат:
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек.
Сроки зачисления денежных средств:
- Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат
(ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
Возврат доставки с примеркой:
- Можете отказаться от не подошедших вещей сразу, в момент покупки и вернуть нашему курьеру.
Сроки возврата:
- Возврат товара надлежащего качества оформляется в течение 14 дней, с момента получения заказа.
Какой товар можно вернуть:
- Можно вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид.
- Можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении.
- Есть оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки и этикетки.
- Чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Способы возврата:
- Вы можете самостоятельно вернуть товар в нашем розничном магазине.
- Можно вызвать нашего курьера, стоимость услуги 450руб.
- Вы можете вернуть товары через Почту России или курьерскую службу в течение 14 дней с момента получения товара.
Как заполнить заявление на возврат:
Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат. Это можно сделать двумя способами:
- Если у вас есть личный кабинет и возможность распечатать заявление.
- Если у вас нет личного кабинета или возможности распечатать заявление, вы можете написать заявление от руки. Образец заполнения мы вам направим.
Что нужно приложить к товару на возврат:
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек.
Сроки зачисления денежных средств:
- Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат
(ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
Возврат доставки с примеркой:
- Можете отказаться от не подошедших вещей сразу, в момент покупки и вернуть нашему курьеру.
Политика конфиденциальности
© «FOLGA», 2020
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
© «FOLGA», 2020
Публичная оферта
